Outsourcing de impressão é o ato de terceirizar o gerenciamento completo do parque de impressão para uma empresa especializada no ramo, a qual fará a gestão do parque de impressão, monitorando e controlando os hardwares além de buscar formas de melhorar a qualidade do processo e reduzir custos para a contratante.

Locação de impressoras: Nós fornecemos o equipamento de acordo com sua necessidade.

Instalação: Enviamos um técnico capacitado na sua empresa, fazemos a instalação e configuração completa e por fim um treinamento de utilização.
Envio de suprimentos: Junto com o equipamento, nós enviamos o suprimento (cartucho de toner) para utiliza e manter alguns em estoque.
Controle do estoque de suprimentos: Nós faremos o controle e gerenciamento do estoque de suprimentos através de um software de monitoramento remoto, mantendo suprimento suficiente para que não falte.
Suporte técnico remoto: Havendo necessidade nossa equipe acessa remotamente seu computador ou servidor, sob sua supervisão e aplica as configurações rapidamente. O tempo de resposta deste tipo de atendimento ocorre em até 1 (uma) hora.

Suporte técnico presencial: Após a análise da ocorrência, caso não haja correção efetiva com o suporte remoto, é efetuado abertura de chamado presencial para o dia seguinte. Um detalhe importante aqui é que nós sempre levamos no veículo um equipamento de igual modelo para encerrar a ocorrência na hora, não fazemos nenhum tipo de interferência mais aprofundada (desmontar o equipamento) no seu ambiente.
Monitoramento online de alertas: Com o monitoramento proativo de alertas gerados pelas próprias impressoras, nossa empresa consegue antecipar a detecção de falhas e necessidade de manutenções, antes que nossos clientes percebam qualquer problema. Nossa equipe analisa o histórico e adota a ação mais adequada, seguindo procedimentos preestabelecidos.

Software de bilhetagem: Solução cobrada separadamente, permite controlar o volume de impressão por usuário, estabelecer cotas de impressão por departamento, centro de custo interno, impressão segura dentre outros.
Fechamento mensal: O fechamento mensal é efetuado de forma rápida e automatizada, dispensando a necessidade de coletar contadores manualmente nas impressoras. Nossos clientes recebem o relatório de conferência, fatura e boleto todo início de mês, referente aos serviços prestados no mês anterior.